Cómo Resolver la Fricción y Desconfianza al Momento de Incorporar Nuevas Tecnologías en su Operación

Las nuevas tecnologías pueden ofrecen un enorme valor agregado a las operaciones de un casino, así todo aún existe desconfianza a la hora de contratar un servicio de estas características. La primera traba proviene desde el punto de vista financiero, sin embargo existen varios miles de pesos o dólares que se dedican a otra clases de software como ser sistemas de ERP, CRM o Contables, entre otros tantos que podríamos enumerar. Por lo tanto podríamos concluir que bajo ciertas circunstancia Sí existe presupuesto para algunos softwares, pero no para otros. Veamos cómo podemos comprender esta cuestión.


En Qué Difiere un Sistem ERP y una Herramienta de Análisis de Datos


Existe una gran diferencia en el proceso que se lleva a cabo al definir la compra de un sistema de ERP y una herramienta de análisis de datos; y el dinero que exista en la cuenta bancaria no tiene nada que ver en ello. Los operadores comprender el valor agregado que existe en una herramienta de ERP; reconocen cómo estos sistemas contribuyen a un objetivo compartido dentro de la empresa y en consecuencia del negocio. Seguramente este sistema ha comprobado su eficacia año tras año.


Por otro lado el análisis de datos es una gran Caja de Pandora, un territorio desconocido para la mayoría de los operadores quienes prefieren tener una mapa de ruta antes de comenzar a recorrerlo; necesitan confirmación que el producto funciona antes de intentar probarlo. Es por este motivo que parte de nuestra dedicación está en demostrar cómo encontrar valor en un producto de análisis de datos, qué parámetros debe considerar para poder aumentar sus ganancias o cómo una proyección podrá ayudarlo a redistribuir partidas presupuestaria.


Hay Que Trabajar Más para Incorporar una Nueva Herramienta


Existe un estudio de Annals of Neurology que muestra que hablar dos o más idiomas puede desacelerar los avances de degeneraciones relacionadas con la edad. Al igual que nuestro cerebro, las empresas deben continuar aprendiendo para evitar el proceso de declive. Y… seamos honestos… la gran diferencia entre el mejor sistema de ERP y los programas más modernos de análisis de datos es la curva de aprendizaje. Seguramente la empresa ya haya hecho todo el trabajo de campo para aprender el sistema de ERP y la inercia estimula que uno se quede donde está sosteniendo los hábitos actuales.


Sin embargo es muy peligroso utilizar las mismas herramientas y estrategias cuando el contexto actual externo ha cambiado. Las generaciones actuales interactúan de modo distinto con su negocio, con preferencias distintas para divertirse. Es por este motivo que nuestra industria no puede dejar al azar que la competencia utilice tecnologías modernas para atraer o mantener clientes. Si no encuentra la herramienta que lo ayude a crecer o si su competidor ya la encontró entonces está en problemas.


Aunque se Considere un Experto en la Materia También Puede Aprender Nuevos Trucos


Es muy común encontrar que los operadores consideran la sala como el pan de cada día. No suelen tener interés en herramientas que muestren lo que ya conocen de su propia sala, mucho menos que lo contradigan; por lo que desacreditan cualquier plataforma. Es momento que dejemos de considerar que las tecnologías emergentes llegaron para quitarnos nuestro trabajo. Por el contrario el machine learning (aprendizaje automático) sólo puede brillar y destacarse cuando un profesional experimentado es capaz de tomar mejores decisiones gracias a estos complementos. Puede mostrar la misma información desde una perspectiva distinta, dando luz a nuevas oportunidades mientras es más veloz en el proceso. Le permite ahorrar tiempo que la persona podrá invertir en agregar el valor en tareas que sólo el ser humano puede hacer. En resumen la tecnología está aquí para ayudarte a que seas más brillante, te luzcas más.


Una vez que logres romper estos prejuicios verás que estos avances poco afectarán el presupuesto y que la desconfianza que existe desaparecerá de forma inmediata. Quizá conversar con un analista de datos de la industria pueda ayudarte a desenmarañar esta situación si crees que pasa en tu empresa. Por lo que si necesitas de nuestra ayuda no dudes en comunicarte con nosotros al 11 5328 3300 o por mail a gabriela@gaminganalytics.ai.

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